Samsun da faaliyet gösteren Rota Yapı Yönetim firma sahibi ilhami efe ile PM dergi tarafından yapılan roportajı okurlarımız ile paylaşıyoruz.
PM DERGÄ°: Öncelikle sizi tanıyabilir miyiz?
Ä°LHAMÄ° EFE: 1985 yılında Samsun’un Kavak ilçesinde doÄŸdum. Liseyi Kavak’ta bitirdim. Samsun Meslek Yüksek Okulu Muhasebe Bölümü mezunuyum. Ayrıca Anadolu Üniversitesi AçıköÄŸretim Fakültesi Ä°ÅŸletme Bölümü’nü bitirdim. Ä°ÅŸ hayatıma muhasebeci olarak baÅŸladım.
PM DERGÄ°: Yapı yönetim ile ilgili iÅŸ kurma fikri nasıl ortaya çıktı?
Ä°LHAMÄ° EFE: Hep bir ticaret yapmak ve yaptığım ticarette çok farklı olmak istedim. Yaptığım iÅŸ aynı zamanda hepimizin ihtiyacı olan bir ÅŸey olmalıydı. Birçok proje düÅŸündüm. Bir gün fikirlerini çok önemsediÄŸim bir aÄŸabeyime, yapı yönetim ilgili bir iÅŸ yapma fikrimi paylaÅŸtım. Kendisine sunduÄŸum birçok proje fikrine çeÅŸitli sebepler sunmasına raÄŸmen, yapı yönetimle ilgili düÅŸünceme tam destek verdi. “Bu iÅŸ ve bu sektör tutacak ve Ä°lhami bu iÅŸte çok baÅŸarılı olacak.” dedi. Yapı yönetim iÅŸine, oturduÄŸum binayı yöneterek baÅŸladım. Ardından firmamızla ilgili gereken çalışmaları yaptık ve Rota Yapı Yönetim’i kurduk. Home Office olarak baÅŸladığımız iÅŸimiz, ofisimiz, kadromuz büyüdü. Sektöre hızlı bir giriÅŸ yaptık ve sektörde güzel bir yer edindik.
PM DERGÄ°: Rota Yapı Yönetim olarak hangi alanlarda hizmet veriyorsunuz?
Ä°LHAMÄ° EFE: Rota Yapı Yönetim; site, rezidans, apartman, iÅŸ merkezi ve benzeri toplu yaÅŸam alanlarında profesyonel yönetim hizmeti sunmaktadır. Ä°dari ve mali yönetim, bütçe planlama ve aidat takibi, bakım-onarım ve teknik hizmetlerin koordinasyonu, temizlik, güvenlik ve peyzaj iÅŸlemlerinin organizasyonu gibi birçok alanda hizmet vermekteyiz. Amacımız; yaÅŸam alanlarının düzenli, güvenli ve konforlu bir ÅŸekilde yürütülmesini saÄŸlayarak, kat sakinlerinin memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak, insanların ihtiyacı olan yaÅŸam standartlarını korumak.
PM DERGÄ°: Hizmet verdiÄŸiniz yapılarla iÅŸbirliÄŸi sürecinizi nasıl saÄŸlıyorsunuz?
Ä°LHAMÄ° EFE: Bina yönetiminde, kat sakinleri yılda bir kez toplanıyor ve karar alıyor. Bir araya gelmeleri ve karar almaları çok zor oluyor. Birilerinin “tamam” dediÄŸi yerde birileri “hayır” diyebiliyor. Ya da birileri kendi tanıdığına yönetim iÅŸini vermek isteyip, diÄŸerleri baÅŸka tanışına yönetim iÅŸini devretmek istiyor. Ä°nsanların bu süreci atlatıp firma aramaları ve bu arayışta da sizi seçmeleri gerekiyor. Çalışmalarımızla, referanslarımızla daire sahiplerinin bizimle iÅŸbirliÄŸi yapmalarını saÄŸlıyoruz. Bizimle çalışmak isteyen daire sakinlerine sunum yapıyoruz, çalışmalarımız hakkında bilgi veriyoruz, çalışmalarımız kendilerine uygun geliyorsa yapı yönetim iÅŸlerini devralıyoruz. Markamız, rengimiz, sektöre sunmuÅŸ olduÄŸumuz yenilikler, insanlarda güven oluÅŸturdu, bu da daha çok kat sakinine ulaÅŸma fırsatı tanıdı.
PM DERGÄ°: Samsun’da yapı yönetimi alanında nasıl bir boÅŸluÄŸu doldurmak istediniz?
Ä°LHAMÄ° EFE: Çevremde bina yönetimleriyle ilgili birçok sıkıntıyla karşılaÅŸtım. Ä°nÅŸaat sektörünün ülkemizde ve ÅŸehrimizde büyümesi, çok katlı binalar, çok daireli blokların olması ile beraber bir yönetim zafiyeti ortaya çıktı. Yapı yönetim firmalarıyla çalışmayan bina sakinleri, kendi içlerinden yönetici seçerek bu ihtiyacı karşılamaya çalıştı. Ä°nsanların birbirini tanımaması, komÅŸuluk iliÅŸkilerinin azalması, iÅŸin içerisinde paranın olması, bunun karşılığında bir giderin olması, birçok sorunu da beraberinde getirdi ve zaman zaman komÅŸular arasındaki iliÅŸkiler de bozuldu. Böylelikle dışarıdan profesyonel bir elin, yapı yönetimle ilgili çalışma yapması ihtiyacı gündeme geldi. Biz de Samsun’da bu boÅŸluÄŸu doldurmak istedik.
PM DERGÄ°: MüÅŸteri memnuniyetini saÄŸlamak için hangi prensiple hareket ediyorsunuz?
Ä°LHAMÄ° EFE: Åžeffaflık en önemli prensimiz. Mülk sakinlerinin aidat paralarını biz topluyoruz ve biz harcıyoruz. Bu süreçte ÅŸaibe olmaması, her ÅŸeyin ÅŸeffaf olması lazım. Binalarımızla ilgili yaptığımız her harcamayı, mobil uygulama üzerinden daire sakinleriyle paylaşıyoruz. Kat sakinlerinden aldığımız, ödediÄŸimiz ve kasada kalan para, A’dan Z’ye duyuru ve anketlere kadar her ÅŸey kullandığımız mobil programda görünüyor. Ev sahipleri de cep telefonuyla yapılan tüm hizmeti ve harcamaları takip edebiliyor.
PM DERGÄ°: Sektörle ilgili zorlandığınız konular neler?
Ä°LHAMÄ° EFE: Sektöre ilk girdiÄŸimiz zaman çok zorlandık. Ä°nsanlar “ Dışarıdan yönetim ÅŸirketi mi olur?” dediler. Kendi içlerinde de bina yönetim iÅŸini halledemediler. Böyle bir gereksinim olduÄŸuna karar verip firmaları tercih etmeye baÅŸladılar.
PM DERGÄ°: Samsun ve çevresinde yürüttüÄŸünüz dikkat çekici projelerden bahsedebilir misiniz?
Ä°LHAMÄ° EFE: Samsun’un bilinen konutlarında yer almak bizim için çok kıymetli. Canik ilçesinde, Damla Ä°nÅŸaat’ın projelerinden biriyle çalışıyoruz. Baran Ä°nÅŸaat projelerinden birinin yönetimini yapıyoruz. Samsun’a Ortaklar Sitesi, DuruÅŸehir Sitesi, Birlik Sitesi, Korulife, Korupark gibi birçok site kazandıran Meko Yapı ile çalışıyoruz. 10 daireden baÅŸlayıp 400 daireye kadar yönetim yaptığımız iÅŸbirliklerimiz bulunmakta.
PM DERGÄ°: Son yıllarda yapı yönetim ÅŸirketleri, bina yönetimi dışında kat sakinlerinin birçok noktada fikrine danıştığı bir merci oldu...
Ä°LHAMÄ° EFE: Evet. Ä°nsanlar ev alırken de sitenin genel durumu ile ilgili bilgi almak için bize danışıyor. Binanın yöneticisinden bilgi alıp, ona göre o binada oturmayı tercih ediyor. YaÅŸamlarını geçirecekleri yerle ilgili doÄŸru karar vermek adına tercihlerini bizim aracılığımızla yapıyor. Sektör büyüdükçe, sorumluluÄŸu ve faydası da artıyor.
PM DERGÄ°: Yapı yönetimi sektöründeki trendleri takip ediyor musunuz?
Ä°LHAMÄ° EFE: Ä°nsanlar; hayatlarını kolaylaÅŸtırmak için, yenilik için, deÄŸiÅŸiklik için bizi tercih ediyor. Tabii ki yenilikleri takip ederek hizmet veriyoruz. Eski binalarımızın da yenilenmesi için öneride bulunup, yenileme çalışmalarına da öncülük ediyoruz.
PM DERGi: Güvenilir bir yapı yönetimin olmazsa olmazları nelerdir?
Ä°LHAMÄ° EFE: Åžeffaflık. Birçok firma ÅŸeffaf olduÄŸunu söylüyor fakat bu ilkeye uygun hareket etmiyor. Ä°ÅŸine ÅŸaibe karıştırdığı için, yetkili mercilere ÅŸikayet edilen firmalar bulunmakta. 3 bin liralık faturalar 30 bin lira olarak gösterildiÄŸi, tedarikçi firmalara baskı uygulayıp faturalar ÅŸiÅŸirildiÄŸi ve gereksiz harcamalar yapıldığı için, haklarında hukuki süreç baÅŸlatılmış durumda. Biz her zaman ÅŸeffaflık ifadesini kullanan deÄŸil, uygulayan bir firma olduk. Mobil uygulamamız ve whatsapp gruplarımızda paylaÅŸtığımız gelir gider durumu ve bilançolarla bina sakinlerimiz her ÅŸeye vakıf olur.
PM DERGÄ°: FahiÅŸ yönetim fiyatlarıyla maÄŸdur edilen mülk sakinleri zaman zaman haber bültenlerine de konu oluyor.Bu maduriyetlerin düzeltilmesi için yapılan çalışmalar var mı?
Ä°LHAMÄ° EFE: Çevre Åžehircilik ve Ä°klim Bakanlığı kendi içerisinde bir birim açarak konuya el attı. Özel Hizmetler biriminde bir kadro oluÅŸturdu. Kat mülkiyeti kanunun yenilenmesi, sitelerdeki sıkıntılar, firmaların özellikleri ve sermaye yapıları, firmaların denetlenmesi, uyacakları kurallar konusunda hızlıca bir çalışma yapılmakta. Mesleki yeterlilik belgesi, ÅŸirketleÅŸme ve sermaye zorunluluÄŸu getiriliyor. Devlet, bizim denetimlerimizi de kendi belirlemiÅŸ olduÄŸu ÅŸirketlere yaptıracak. Sektör büyümeye devam ediyor. Faturasız hiçbir çalışma olmayacak.
PM DERGİ: Başarınızın sırrı nedir?
Ä°LHAMÄ° EFE: 12 yıldır çizgimiz hiç deÄŸiÅŸmedi, deÄŸiÅŸmeyecek de. BaÅŸarımızın sırlarlarından biri, ÅŸeffaf olmak. Çalışmalarımızı ÅŸeffaf bir ÅŸekilde yapmak, kat sakinleriyle güven ortamı oluÅŸturmakta, bu da Rota Yapı Yönetim’le çalışma memnuniyetini beraberinde getirmekte. Ayrıca, baÅŸarılı olmamda çalışanlarımın payının ne kadar büyük olduÄŸunu biliyor, kendilerine olması gerektiÄŸi gibi rahat bir çalışma ortamı sunmak için azami çaba sarf ediyorum. Çalışanlarım, kanunların kendilerine verdikleri tüm özlük haklarına sahiptir. BaÅŸarı ekip iÅŸi, ben sadece ekibin ‘maestro’su oldum.
PM DERGÄ°: Yapı yönetim firmaları ile çalışmak isteyen mülk sakinleri nelere dikkat etmeli?
Ä°LHAMÄ° EFE: Bu iÅŸi art niyeli yapan birçok firma var. Kimsenin maÄŸdur olmasını, yanlış tercihler yapmasını istemiyoruz. Her hizmetin bir bütçesi var. Insanlar bu hizmeti pahalı bulabiliyor ama daha ucuza buldukları hizmetler kendilerine daha pahalıya mal olabiliyor. Mülk sakinleri çalışacakları yapı yönetim firmasını çok iyi araÅŸtırarak yönetim çalışmalarını kendilerine emanet etmeli.
PM DERGi: Hayata geçirmeyi planladığınız projeler neler?
Ä°LHAMÄ° EFE: 12 yıl nasıl geçti bilmiyorum ama güzel seyretti. Ä°nsanlar usta bulmakta, buldukları ustanın da kaliteli hizmet vermesinde zorlanıyor. Çalıştığımız binaların ortak alanları ile ilgili çalışmalar yapıyoruz ama daire bazında da evinde tadilat yapmak isteyenlere her türlü imkanı sunmak için çalışma yapmayı planlıyoruz. “Ustan Bizde” ÅŸeklinde bir kolaylık saÄŸlamak istiyoruz. Daire sakinleri, usta bulma konusunda bizden talepte bulunuyor. Usta organizasyonu ile ilgili bir çalışmayı önümüzdeki günlerde hayata geçirmeyi planlıyorum.
PM DERGÄ°: Samsun’daki birçok yapı yönetim firmasının bir araya geldiÄŸi bir dernek de kurdunuz. Dernek oluÅŸumunuzla ilgili neler söylemek istersiniz?
Ä°LHAMÄ° EFE: Sektörün büyümesi ile birlikte yapı yönetimde öncü firmalarla bir araya gelerek Samsun’da dernek kurduk. Yönetim kurulu üyelerimizi, teminat seneti zorunluluÄŸu ile üye yaptık. Bünyemizde yer alan bir firma, binayı dolandırdığı ve bina sakinleri de da bunu kanıtlayıp mahkemeye baÅŸvurduÄŸunda, biz dernek olarak binanın zararını karşılıyoruz. Hiçbir dernekte bu durum yoktur, bunu ilk defa biz yaptık. Kaliteli, derneÄŸimize yakışır ÅŸekilde hizmet veren firmaları üyemiz yapıyoruz. Maddi anlamda da teminat senedini verebilecek kiÅŸiler, üyelerimiz arasında yer alıyor. DerneÄŸimizin ÅŸu an 41 üyelisi bulunmakta. DerneÄŸimizin baÅŸkanlığını ben yapıyorum. Sesimizi duyurmak, biz de varız, demek istiyoruz.
PM DERGÄ°: Son olarak neler eklemek istersiniz?
Ä°LHAMÄ° EFE: YöneticiliÄŸini yaptığımız binalarda, Samsun’un yönetiminde yer alan milletvekili, vali yardımcısı, belediye baÅŸkanı, bürokrat, siyasetçi, öÄŸretim görevlisi gibi birçok bina sakini yer alıyor. 16 yönetim ÅŸirketi ile Samsun’da ÅŸu an 100 bin bağımsız bölüm yönetiyoruz. Her dairede 2 kiÅŸi oturduÄŸunu var sayarsak, en az 200 bin kiÅŸiye ulaÅŸabiliyoruz. 16 firmayla bunu yapabiliyoruz. Samsun’u yöneten idarecilerin oturduÄŸu siteleri biz yönetiyoruz. Bu durum farklı bir sektör olduÄŸumuzun ve önemli bir noktada bulunduÄŸumuzun göstergesi. Bu noktaya ayrıca dikkat çekmek, yaptığımız iÅŸin önemini bir kez daha vurgulamak istiyorum.
Haber Galerisi
