Mutfaktan banyoya, çelik kapıdan PVC sistemlerine, dekorasyondan tadilata evinize hayat verecek tüm seçeneklere ulaşabileceğiniz ve dekorasyon sektöründe kaliteli üretimi ilke edinmiş olan Kimo Dizayn fark yaratıyor. Samsun’da sektörün önde gelen ve son zamanlarda adını daha fazla duyurmayı başaran Kimo Dizayn firmasının başarılı işletme sahibi Gökçe Dalga ile çalışma prensipleri ve sektörün genel durumu hakkında keyifli bir sohbet gerçekleştirdik.
SAMSUNDAN HABERLER: Merhaba Gökçe Bey. Bize biraz kendinizden bahsedebilir misiniz?
GÖKÇE DALGA: Merhaba. Ben Gökçe Dalga, Kimo Dizayn firmasının kurucusu ve sahibiyim. Daha önce uluslararası ve yerel firmalarda üst düzey yöneticilik yaptım. En son Ä°stanbul’da bulunan bir Alman ÅŸirketinde genel müdür yardımcılığı yaptıktan sonra yılların vermiÅŸ olduÄŸu bilgi ve tecrübeye güvenerek Samsun’a döndüm ve kendi ÅŸirketimi kurmaya karar verdim. Aldığım bu karar doÄŸrultusunda 2017 yılında Kimo Dizayn olarak faaliyet göstermeye baÅŸladık. Ticarete olan ilgim zaten aileden geliyordu babam Zati Dalga’da 50 yıl ticaret yaparak bizleri büyüttü. Okul hayatım bittikten sonra bir süre aile ÅŸirketimizde daha sonrada özel ÅŸirketlerde çalışarak kendime bu iÅŸe hazırladım ve hazır olduÄŸumu hissettiÄŸimde baÅŸladım.
SAMSUNDAN HABERLER: NEDEN BU SEKTÖRÜ SEÇTÄ°NÄ°Z?
GÖKÇE DALGA: Ä°nÅŸaat sektörünün geleceÄŸinin parlak olduÄŸunu düÅŸündüÄŸüm ve her zaman bir ilgim olması sebebiyle bu sektörü seçtim. Ä°ÅŸimizin geneline bakacak olursak; ahÅŸap iÅŸleri diye adlandırdığımız banyo dolabı vestiyer, mutfak, kapı ve genel olarak mobilya üzerine çalışıyoruz. BaÅŸta Kale Çelik Kapı ve Çanakkale Seramik gibi birçok firmadan bayiliÄŸimiz var. Ürünlerimizi perakende satışın yanı sıra toptan ve özellikle inÅŸaatlara özel projelendirerek de satışa sunuyoruz. Bu aÅŸamada da yine bazı mimarlar ile çözüm ortaklığı yaparak paket satıları gerçekleÅŸtiriyoruz. Aslına bakacak olursanız Samsun’da bu konseptte çalışan pek bir firma yok. Genel olarak satışlarımız Samsun’da gerçekleÅŸiyor olsa da çalışma sistemimiz sayesinde çevre iller ile de çalışmaya baÅŸladık.
SAMSUNDAN HABERLER: Ticari prensiplerinizden bahsedebilir misiniz?
GÖKÇE DALGA: Çalışma prensibimizin en önemli yapı taÅŸlarından birisi etik deÄŸerler çerçevesinde ticaret yapmaktır. Çizgimizi her zaman koruyoruz. Fiyat tekliflerimizi hazırlarken bu iÅŸi mutlaka almalıyız mantığı ile hazırlamıyoruz. Bizim için asıl olan müÅŸterimizin isteÄŸini ve talebini tam olarak anlamak ve iÅŸ bitiminde müÅŸterimize olumsuz bir sürpriz yaÅŸatmadan iÅŸi hakkıyla teslim etmektir. Bu sebep ile fiyat tekliflerimizde müÅŸterimizin alacağı ürünü en ince ayrıntısına, rengine, ölçüsüne, modeline kadar çizim yaparak belirtiyor, en alt kısımda fiyatlandırıyor ve resmi olarak kaÅŸeli bir biçimde veriyoruz. Buda müÅŸterilerimiz tarafından bize karşı ayrı bir güven duygusu oluÅŸturuyor.
Ticarette önemli olan fiyat ve kalite dengesini oluÅŸturmaktır. Sadece fiyatta rekabet etmeye çalışırsanız kaliteden ödün vermek zorunda kalırsınız. Bizim önceliÄŸimiz kalitede rekabet etmektir. Bu çalışma sistemi sayesinde yanlış anlaşılmalarında önüne geçerek anlaşılan ve yapılan iÅŸin örtüÅŸmesini saÄŸlıyoruz. Ticaretimizin sorunsuz olarak ilerlemesi de müÅŸterilerimiz ile aramızda bir dostluk bağı oluÅŸmasını saÄŸlıyor.
SAMSUNDAN HABERLER: Size göre müÅŸteri memnuniyetinin sırrı nedir?
GÖKÇE DALGA: Öncelik olarak para deÄŸil insan biriktiriyoruz. Zaten ben ticarette yaÅŸanan memnuniyetsizliklerin müÅŸteri ya da satıcı kaynaklı deÄŸil iÅŸin ayrıntılı olarak konuÅŸulmamasından kaynaklı olduÄŸunu düÅŸünüyorum. Bu sebeple de herkesin alışveriÅŸin bütün ayrıntılarını en başında konuÅŸması ve yazılı olarak detaylandırması gerektiÄŸi kanaatindeyim. Bizler bir market gibi günlük ürünler satmadığımız için müÅŸterilerimizin ürün hakkında yeterli bilgisi olmuyor. ÖrneÄŸin müÅŸteri 5 metre bir mutfak almak istiyor. Size herkes 5 metre mutfak fiyatı verebilir. Ama bu kısımda elma ile armudu karşılaÅŸtırmamak ve alacağınız ürünün özelliklerini bilmeniz gerek. EÄŸer sadece fiyat kıyaslaması yaparak ürün alırsanız iÅŸin sonucunda mutsuz olursunuz. Beklentileriniz karşılanmaz. DoÄŸal olarak bizim iÅŸimizin önceliÄŸi her zaman müÅŸteriyi bilgilendirmektir. EÄŸer alacağınız mutfağın özellikleri konusunda bir bilgi edinir ve bu özellikler çerçevesinde fiyat teklifleri alabilirseniz ancak bu ÅŸekilde ürün karşılaÅŸtırması yapabilirsiniz. Biz Kimo Dizayn olarak müÅŸterilerimize öncelikle danışmanlık hizmeti veriyor. Hangi ürün ve malzemenin neye göre fiyatı deÄŸiÅŸtireceÄŸini ve kalitesini anlatıyor, fiyat telifimizi ona göre veriyoruz. Sonuçta sattığımız ürünler çok uygun olmayıp müÅŸterilerimizin emek vererek biriktirdiÄŸi para ile alınıyor. Dolayısı ile müÅŸterimizin emek vererek zorla biriktirdiÄŸi bu paranın onu hayal ettiÄŸi ürüne ulaÅŸtırması bizim en önemli aruzumuzdur. EÄŸer bu gerçekleÅŸmez ve iÅŸin finalinde mutsuzluk, hayal kırıklığı olursa yapılan ticaretin hiçbir anlamı kalmaz. Bu çerçevede bir ticaret anlayışı ile ilerliyor. MüÅŸterilerimize alacağı kapının bile kullanılan malzemeye, malzemenin, markasına, kullanılan boyaya kadar bütün ayrıntısını raporlayarak sunuyor ve fiyatlandırıyoruz. MüÅŸterimiz kararını bunu bilerek veriyor. Ä°ÅŸin sonunda da memnun kalıyor. Yani müÅŸteri memnuniyetinin sırrı müÅŸteriyi bilgilendirmek ve iÅŸin sonunda anlaşılan ürünü teslim etmek, ÅŸeffaf olmaktır. Kimo Dizayn’ın sloganı ‘’ Yeter ki hayal edin burada her ÅŸey mümkün.’’ Ä°ÅŸimiz müÅŸterilerimizi hayallerine kavuÅŸturmak.
SAMSUNDAN HABERLER: Tadilat anlamında neler yapıyorsunuz?
GÖKÇE DALGA: Samsun’da yılda ortalama 20 bin konut satışı yapılıyor. Bu konutların ortalama 10 bin tanesi sıfır satış diÄŸer 10 bin tanesi ise 2’inci el satışları. Bizler sıfır dairelerin bütün kapı ve mobilya iÅŸlerinin yanı sıra ikinci el dairelerinde elektrik doÄŸalgaz gibi bütün ayrıntıları ile birlikte komple yenilemesi ve deÄŸiÅŸimlerini yapıyor bu aÅŸamada isteyen müÅŸterilerimize de mimari anlamda çözüm üretiyoruz. Çünkü birçok müÅŸterimiz bütün bu iÅŸler ile ayrı ayrı uÄŸraÅŸmak istemiyor.
SAMSUNDAN HABERLER: Pandemi süreci sizin sektörünüzü nasıl etkiledi?
GÖKÇE DALGA: Pandemi her sektörde olduÄŸu gibi inÅŸaat sektörü içinde milat oldu diyebiliriz. Ä°nsanların istekleri ve ihtiyaçları deÄŸiÅŸti. Ä°nÅŸaat sektörü açısından bakacak olursanız insanlar artık bahçeli, daha butik ve izole konutlara yöneldi. Bu durumunda etkisiyle kat sayılarının düÅŸeceÄŸini düÅŸünüyorum. Bu ciddi bir avantaj olacaktır. Çünkü ÅŸuanda son derece çarpık bir kentleÅŸme var. Bir sokaÄŸa giriyorsunuz her biri farklı yüksekliklerde olan sosyalleÅŸme oranı çok düÅŸük aşırı geniÅŸ ve soÄŸuk yapılar var. Bu durumun deÄŸiÅŸeceÄŸini düÅŸünüyorum. En önemli sorun ise son zamanlarda hızla artan arsa fiyatları. Yeni yapı yapılacak olan arsa oranı azaldıkça maalesef fiyatları da hızla artmaya devam ediyor. Bunun yanı sıra baÅŸta demir ve çimento olmak üzere inÅŸaat malzemelerinin de fiyatlarının hızla artması daire fiyatlarını da artırmaya baÅŸladı. Dışarıdan baktığınızda müteahhitler çok kazanıyor gibi görünse de bu piyasa ÅŸartlarında ve sürekli yaÅŸanan fiyat artışları herkesi zor duruma düÅŸürüyor. Maliyetlerin sürekli artması ama müÅŸterinin alım gücünün ve kazancının aynı kalması piyasayı daraltıyor. Anlık çözümler ile verilen krediler ise kısa süreli nefes almaktan öteye geçemiyor. Bütün bu olumsuzlara raÄŸmen özellikle Samsun anlamında sektörün önünü açık görüyorum. Samsun hızla geliÅŸecek ve güzelleÅŸecektir. Özellikle alt yapıların tamamlanması yazlık diye tabir ettiÄŸimiz alanlarda bile yılın 12 ayı yaÅŸam oluÅŸturmaya baÅŸladı. Bu süreç hızlanarak ilerleyecek ve Samsun daha geniÅŸ bir alana daha düzenli olarak yayılacaktır.
SAMSUNDAN HABERLER: Gökçe Bey verdiÄŸiniz deÄŸerli bilgiler için size teÅŸekkür eder çalışma hayatınızda baÅŸarılar dileriz.
GÖKÇE DALGA: Bende sizlere göstermiÅŸ olduÄŸunuz ilgi için teÅŸekkür ediyor gazetenizin yeni sayısının da her sayıda olduÄŸu gibi baÅŸarılı olacağına inanıyorum. Ä°yi çalışmalar dilerdim.
ÖZEL RÖPORTAJ: YaÅŸar TUNCEL
Etiketler
